Como receber pedidos no WhatsApp sem bagunça
O chat é ótimo para vender, até as mensagens se acumularem. Estes hábitos mantêm os pedidos claros e os clientes satisfeitos.
- 1
Tenha um só lugar para os seus preços
Os clientes fazem as mesmas perguntas várias vezes. Mantenha uma lista atualizada de itens e preços e envie as pessoas até ela, em vez de digitar tudo toda vez.
- 2
Peça sempre os mesmos dados
Colete o item, a quantidade, o nome, o telefone e o endereço ou a data, sempre na mesma ordem.
- Item, tamanho ou opção e quantidade
- Nome e telefone
- Endereço de entrega, ou data e hora no caso de agendamento
- 3
Confirme antes de começar
Repita o pedido e o total em uma só mensagem e espere um sim. Isso evita a maioria dos erros e desentendimentos.
- 4
Mantenha um registro
É difícil pesquisar em um chat. Anote cada pedido em um lugar onde você consiga achá-lo, com seu status e se já foi pago.
- 5
Quando fica demais
Se você passa o dia redigitando pedidos, um link de loja faz isso por você: o cliente escolhe, o total é calculado e o pedido chega completo.