Catálogo do WhatsApp vs loja online
O catálogo do WhatsApp mostra seus produtos dentro do app. Uma loja online dá aos clientes uma página própria. Veja como eles se diferenciam e quando cada um serve.
| Catálogo do WhatsApp | Link de loja online | |
|---|---|---|
| Onde os clientes veem | Dentro do WhatsApp | Um link que abre em qualquer navegador |
| Compartilhar no Instagram e em outros lugares | Os clientes precisam do WhatsApp para ver | Um link que funciona em qualquer lugar |
| Tamanhos, cores e extras | Limitado | Opções e variações com preço próprio |
| Total e detalhes do pedido | Você calcula no chat | Calculado e enviado em uma só mensagem |
| Histórico de pedidos | Rolar pelas conversas | Um painel com todos os pedidos e clientes |
| Status de pagamento e receita | Sem controle | Marque pedidos como pagos e acompanhe a receita |
| Taxas de entrega e pedido mínimo | Não incluído | Defina uma vez, vale para todo pedido |
| Endereço próprio e QR code | Não incluído | Incluído |
Os recursos de outros apps mudam com o tempo. Esta comparação mostra como eles funcionam na data em que foi escrita.
Quando um catálogo basta
Se você tem poucos produtos, sem opções, e todos os seus clientes já conversam com você no WhatsApp, um catálogo é rápido de configurar e não custa nada.
Quando um link de loja é melhor
Assim que você vende tamanhos ou cores, recebe muitos pedidos ou quer clientes vindos do Instagram e do Google, uma página de loja poupa horas de digitação e evita erros.
- Os clientes escolhem o item e a quantidade exatos
- Você recebe todos os pedidos em um só lugar
- Você pode compartilhar o link em qualquer lugar, não só em chats
Você pode usar os dois
Uma loja não substitui seu chat. O pedido continua chegando no WhatsApp, então você segue conversando com seus clientes do mesmo jeito.
Perguntas
Não. Mantenha se ele ajuda. O link da sua loja adiciona uma página que funciona fora do WhatsApp e cuida de opções e totais.
Sim. O pedido abre um chat com você, e é lá que você confirma e combina pagamento e entrega.