Catalogue WhatsApp ou boutique en ligne
Un catalogue WhatsApp présente vos produits dans l'application. Une boutique en ligne offre à vos clients une page à elle. Voici leurs différences, et quand choisir chacun.
| Catalogue WhatsApp | Lien de boutique en ligne | |
|---|---|---|
| Où les clients le voient | Dans WhatsApp | Un lien qui s'ouvre dans n'importe quel navigateur |
| Partage sur Instagram et ailleurs | Les clients ont besoin de WhatsApp pour le voir | Un seul lien qui fonctionne partout |
| Tailles, couleurs et suppléments | Limité | Options et variantes avec leur propre prix |
| Total et détails de la commande | Vous les calculez dans le chat | Calculés et envoyés en un seul message |
| Historique des commandes | Faire défiler les chats | Un tableau de bord avec chaque commande et chaque client |
| Statut de paiement et chiffre d'affaires | Non suivis | Marquez les commandes comme payées et suivez le chiffre d'affaires |
| Frais de livraison et commande minimale | Non prévus | Définis une fois, appliqués à chaque commande |
| Votre propre adresse et QR code | Non inclus | Inclus |
Les fonctionnalités des autres applications évoluent avec le temps. Cette comparaison reflète leur fonctionnement au moment de la rédaction.
Quand un catalogue suffit
Si vous avez quelques produits, sans options, et que tous vos clients discutent déjà avec vous sur WhatsApp, un catalogue se met en place vite et ne coûte rien.
Quand un lien de boutique est préférable
Dès que vous vendez des tailles ou des couleurs, que vous recevez beaucoup de commandes, ou que vous voulez des clients venus d'Instagram et de Google, une page boutique vous fait gagner des heures de saisie et évite les erreurs.
- Les clients choisissent l'article et la quantité exacts
- Vous recevez toutes les commandes au même endroit
- Vous pouvez partager le lien partout, pas seulement dans les chats
Vous pouvez utiliser les deux
Une boutique ne remplace pas votre chat. La commande arrive toujours sur WhatsApp, vous continuez donc à parler à vos clients de la même façon.